การรับประกันสินค้า

บริษัท มาโครแคร์ จำกัด (MACROCARE Co.,Ltd) รับประกันคุณภาพของสินค้าที่จำหน่ายโดยบริษัทฯ ตามระยะเวลาดังต่อไปนี้

ระยะเวลาการรับประกันสินค้า (In Warranty)

1. ATEN / Altusen ประกัน 3 ปี (ยกเว้น LCD Panel รับประกัน 1 ปี)

• 1-6 เดือน  เปลี่ยนสินค้าใหม่
• 6 เดือน - 1 ปี เปลี่ยนบอร์ด Spare หรือ เปลี่ยนจากบอร์ดใหม่
• 1-3 ปี  เปลี่ยนบอร์ด / spare (ส่งซ่อมผู้ผลิต กรณีไม่มีอะไหล่ ภายใน 45-60 วัน)

2. Pinnacle / Dazzle ประกัน 1 ปี

• < 3 เดือน เปลี่ยนสินค้าใหม่
• 4-6 เดือนเปลี่ยนตัว Spare (ถ้ามี) / ส่งซ่อมผู้ผลิต
• > 6 เดือน ส่งซ่อมผู้ผลิต

3. สินค้า Datavideo ประกัน 2 ปี

เมื่อทำการ ลงทะเบียนผ่านเว็บไซต์ datavideo(click) ต้องลงทะเบียนภายใน 30 วัน นับจากวันซื้อสินค้า
*ยกเว้นจอ LCD ประกัน 1ปี

4. สินค้ายี่ห้ออื่นๆ

• < 1 เดือน  เปลี่ยนบอร์ดหรือสินค้าใหม่แล้วแต่สภาพของสินค้า
• 2-3 เดือน เปลี่ยนบอร์ด หรือ Spare ให้ตามสภาพสินค้า
• 4 เดือน - 1 ปี  ส่งซ่อมผู้ผลิต

เงื่อนไขการหมดสภาพการรับประกันของสินค้า

การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุม ความเสียหายจากการใช้งานผิดประเภท และอุบัติเหตุ ต่างๆ กรณีดังต่อไปนี้

1. มีสภาพผิดปกติภายนอก ได้แก่ แตก ,หัก, ผิดรูป มีการดัดแปลง บางส่วนที่หายไป
2. มีสภาพซึ่งไม่ควรจะเกิดขึ้นกับการใช้ งานปกติ หรือมีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง ได้แก่ มีคราบสนิม, มีคราบน้ำ, ตะไคร่น้ำ, วงจรมีรอยไหม้ หรือ ลายวงจรขาด เป็นต้น
3. ไม่มีหมายเลขประจำตัวสินค้า (Serial No.) หรือ สติกเกอร์วอยส์ (warranty void) รับประกัน ฉีกขาดหรือเสียหาย
4. สติกเกอร์รับประกัน ของบริษัทฯ หรือ supplier มีรอยฉีกขาด หลุด หาย หรือถูกแก้ไข
5. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
6. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัจจัยภายนอก เช่น ไฟตก ไฟเกิน ฟ้าผ่า เป็นต้น
7. มีการแกะหรือเปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ